Domande frequenti

Tutte le vendite sono definitive. L'unica eccezione: nel raro caso in cui non fossimo in grado di garantire i Suoi biglietti presso l'operatore, viene emesso un rimborso completo entro 24 ore. Una volta confermata, la Sua prenotazione è vincolata alla data selezionata. Le consigliamo di scegliere con attenzione la data della Sua visita prima di completare l'ordine.

Sì. Riprenoteremo la Sua visita per qualsiasi slot disponibile nel calendario dell'operatore. Le modifiche vengono gestite dal nostro team concierge—ci contatti via email o telefono con la nuova data preferita. Le richieste sono elaborate durante l'orario d'ufficio e confermiamo il cambio entro 2 ore. Non si applicano costi per le modifiche di data.

Confermata entro 2 ore durante l'orario d'ufficio. Riceverà un'email di conferma con i Suoi biglietti digitali allegati. I biglietti vengono consegnati istantaneamente via email una volta che l'operatore convalida la Sua prenotazione. Controlli la cartella spam se non riceve nulla entro i tempi indicati, quindi ci contatti direttamente.

L'ingresso avviene tramite il passaggio sotterraneo sotto la Place Charles de Gaulle. Non attraversare a piedi la rotatoria a dodici corsie: utilizzare il tunnel pedonale accessibile dal lato degli Champs-Élysées (Avenue des Champs-Élysées o Avenue de la Grande Armée). L'ingresso è chiaramente segnalato con le indicazioni Arc de Triomphe.

Sono 284 gradini per raggiungere la terrazza panoramica. La salita avviene tramite scala a chiocciola, senza ascensore per i visitatori. La terrazza si trova a 49,54 metri di altezza e offre viste panoramiche su Parigi, inclusi gli Champs-Élysées, il Louvre e La Défense. Si consiglia una preparazione fisica moderata.

La terrazza non è accessibile: non è disponibile alcun ascensore per il pubblico, solo scale. Il piano terra, che comprende la Tomba del Milite Ignoto e lo spazio espositivo permanente, è accessibile tramite il passaggio sotterraneo. I visitatori con difficoltà motorie possono visitare queste aree senza salire.

Il Suo biglietto garantisce l'accesso completo al monumento: la terrazza con vista a 360 gradi, l'esposizione permanente interna (progettata da Maurice Benayoun e Christophe Girault, inaugurata nel febbraio 2007) e la Tomba del Milite Ignoto a livello del suolo. Una volta all'interno, potrà dedicare tutto il tempo che desidera all'esplorazione.

Sì. La fotografia per uso personale è consentita in tutto il monumento, compresa la terrazza e gli spazi espositivi. Treppiedi e attrezzature professionali potrebbero richiedere un'autorizzazione preventiva. La vista dalla sommità è una delle prospettive più fotografate di Parigi: non dimentichi la Sua macchina fotografica.

Porti con sé il biglietto digitale (stampato o sullo smartphone), un documento d'identità con foto valido e scarpe comode per la salita di 284 gradini. Consigliamo una giacca anche d'estate: la terrazza può essere ventosa. Non sono ammesse borse voluminose o zaini; piccoli effetti personali sono consentiti. Vietato introdurre cibo o bevande.

Sì. L'Arc de Triomphe rimane aperto in caso di pioggia, vento e freddo. La terrazza è esposta alle intemperie: si vesta di conseguenza. In condizioni meteorologiche estreme (vento forte, fulmini), la terrazza potrebbe chiudere temporaneamente per motivi di sicurezza, ma l'esposizione interna e il piano terra rimangono accessibili. Verifichi le condizioni prima della visita.

Certamente. I minori di 26 anni residenti nell'UE entrano gratuitamente (esibire documento all'ingresso). La salita di 284 gradini è alla portata della maggior parte dei bambini oltre i sei anni. Si raccomanda di sorvegliare attentamente i visitatori più piccoli sulla terrazza: sono presenti barriere protettive, ma l'altezza è considerevole. I passeggini non possono essere portati su per le scale.

Preveda da 60 a 90 minuti. La salita richiede circa 10 minuti e la maggior parte dei visitatori trascorre da 30 a 45 minuti sulla terrazza godendosi il panorama e leggendo i pannelli esplicativi. L'esposizione interna aggiunge altri 15-20 minuti. Potrà sostare più a lungo se desidera: una volta all'interno non vi sono limiti di tempo.

Sotto la volta riposa la Tomba del Milite Ignoto della Prima guerra mondiale, tumulato nel giorno dell'Armistizio del 1920. Una fiamma eterna arde sul sito e viene riaccesa ogni sera alle 18:30 in una cerimonia pubblica. La tomba commemora i soldati caduti non identificati delle guerre di Francia. È visibile dal piano terra.

Sì. Le pareti interne riportano 660 nomi di ufficiali, tra cui 558 generali francesi del Primo Impero; i nomi di coloro caduti in battaglia sono sottolineati. Nell'attico figurano 30 scudi incisi con le maggiori vittorie francesi della Rivoluzione francese e delle guerre napoleoniche. Le quattro colonne portanti elencano i nomi delle principali battaglie.

Sì. Selezioni il numero totale di visitatori al momento della prenotazione—adulti, bambini o qualsiasi combinazione. Tutti i biglietti vengono consegnati insieme in un'unica email di conferma. Ogni membro del Suo gruppo utilizza lo stesso set di biglietti digitali. Le tariffe di gruppo non sono disponibili attraverso il nostro servizio concierge; il prezzo è per persona e include il servizio concierge completo.